Cảnh báo giả mạo hoàn tiền BHYT: đừng vội cài ứng dụng
Một cuộc gọi báo được hoàn tiền BHYT có thể khiến bạn muốn làm thủ tục ngay. Tuy nhiên, trước yêu cầu tải ứng dụng hoặc cung cấp thông tin bảo mật, hãy dừng lại để xác minh người đang liên hệ.
Cảnh báo mới được công bố ngày 12/10
Báo Điện tử Chính phủ ngày 12/10/2026 dẫn cảnh báo về người giả danh cán bộ BHXH, công an hoặc địa phương, lấy lý do cấp thẻ diện An toàn khu hay hoàn tiền BHYT để tiếp cận người dân. Đây là ngày đăng cảnh báo, không phải ngày xác định một vụ lừa đảo cụ thể.
Kẻ gian có thể gửi tệp vssid.apk, thúc ép cài đặt và cấp quyền điều khiển điện thoại. BHXH Việt Nam khuyến nghị chỉ tải VssID từ Google Play hoặc App Store; không gửi căn cước, mật khẩu, OTP hay chuyển tiền cho người tự xưng cán bộ để xác thực hoặc nhận hoàn trả.
Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần báo công an và cơ quan BHXH địa phương. Nếu nghi tài khoản bị xâm nhập hoặc có giao dịch bất thường, liên hệ ngay ngân hàng. Tổng đài BHXH được nguồn công bố là 1900 9068.
Gia đình có thể chuẩn bị gì từ hôm nay?
Thay vì chờ đến khi có cuộc gọi đáng ngờ mới tìm cách xử lý, bạn có thể thống nhất với người thân một quy trình ngắn: tạm dừng thao tác, ghi lại nội dung yêu cầu, rồi tự tìm kênh liên hệ chính thức để hỏi.
Một mẫu ghi chú đơn giản gồm bốn dòng sẽ giúp cuộc trao đổi rõ ràng hơn:
- Người gọi tự giới thiệu thuộc cơ quan nào?
- Họ nói đang xử lý hồ sơ hoặc quyền lợi gì?
- Họ yêu cầu bạn thực hiện thao tác nào?
- Bạn đã làm gì và còn giữ tin nhắn nào?
Đây là gợi ý ghi chép của Lựa Chọn Bảo Hiểm, không phải mẫu hồ sơ của cơ quan nhà nước. Bạn không cần tiếp tục cuộc gọi chỉ để điền đủ các dòng này.
Đừng để việc hỗ trợ người thân thành áp lực
Nếu cha mẹ hoặc người thân kể rằng đã làm theo một phần hướng dẫn, hãy hỏi bình tĩnh và cùng kiểm tra bước tiếp theo. Một câu trách móc có thể khiến họ ngại nói hết những gì đã xảy ra. Điều cần làm là xác định thông tin đã chia sẻ và tìm đúng nơi hỗ trợ.
Với người ít dùng điện thoại, nên dành một buổi hướng dẫn cách mở trang thông tin chính thức và cách tìm số liên hệ đã lưu. Có thể viết hướng dẫn ra giấy, dùng chữ lớn, đặt cạnh nơi lưu giấy tờ gia đình. Không ghi mật khẩu hay mã bảo mật vào tờ hướng dẫn này.
Bạn cũng có thể sắp xếp lại hồ sơ bảo hiểm gia đình để người thân dễ tìm thông tin cần đối chiếu.
Điểm cần nhớ
Thông báo qua điện thoại là điều cần kiểm tra, không phải căn cứ để vội thực hiện mọi yêu cầu. Khi chưa rõ, hãy dành thời gian xác minh. Một quy trình đơn giản được cả nhà hiểu và thực hành sẽ hữu ích hơn việc cố nhớ thật nhiều tình huống lừa đảo.
